Rujukan Laman

Terma Undang-Undang spinner77 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform spinner77 di Malaysia — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data akaun anda.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPenggunaan Bergantung Undang-Undang TempatanPerlindungan Data PenggunaPolisi Kuki Aktif
spinner77 Terma Undang-Undang spinner77 untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan keutamaan tinggi dan berusaha untuk memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam untuk kes yang kompleks. Untuk isu segera, sembang langsung adalah saluran paling cepat.

Team online

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari halaman akaun anda untuk pertanyaan terma atau privasi yang memerlukan respons segera. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda.

E-mel Undang-Undang

Untuk pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi, permintaan data atau aduan rasmi, hantarkan e-mel kepada pasukan undang-undang kami dan jangkakan balasan dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Akaun

Pusat bantuan dalam platform mengandungi versi terkini semua polisi kami, termasuk terma penggunaan dan polisi kuki yang boleh anda semak atau cetak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah teras kepada cara spinner77 dioperasikan. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami, dan data peribadi anda tidak pernah dijual…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan spinner77 dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan dalam persekitaran yang selamat.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan melalui e-mel sokongan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa 30 hari.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan hak data, pembetulan maklumat atau aduan privasi, hubungi ketua privasi kami terus melalui e-mel atau borang aduan dalam pusat bantuan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di spinner77. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kelayakan untuk menggunakan platform kami bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Penggunaan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya — anda bertanggungjawab untuk mengesahkan status undang-undang di kawasan anda sebelum mendaftar akaun.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tertera di halaman hubungi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat peribadi melalui halaman tetapan profil. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi sokongan kami secara langsung dan kami akan membimbing anda melalui prosesnya.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai selepas penutupan. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut polisi pengekalan yang ditetapkan.

Kami tidak menyimpan butiran log masuk perbankan atau PIN anda. Untuk FPX, hanya pengesahan status transaksi yang dicatat. Untuk Touch 'n Go dan GrabPay, hanya ID transaksi yang disimpan untuk tujuan rekod dan pengesahan aduan.

Ya, anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Hantarkan bantahan anda secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemaskini dengan perubahan ketara. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini, dan tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah halaman.